不合格品控制程序是为识别和控制不符合质量特性要求的产品,并规定不合格品控制措施以及不合格品处置的有关职责和权限,以防止其非预期的使用或交付。
不合格品控制程序应包括以下内容:
(1)规定对不合格品的判定和处置的职责和权限;
(2)对不合格品要及时作出标识,以便识别。标识的形式可采用色标、票签、文字、印记等;
(3)做好不合格品的记录,确定不合格品的范围,如生产时间、地点、产品批次、零部件号、生产设备等;
(4)评定不合格品,提出对不合格品的处置方式,决定返工、返修、让步、降级、报废等处置,并作好记录;
(5)对不合格品要及时隔离存放(可行时),严防误用或误装;
(6)根据不合格品的处置方式,对不合格品作出处理并监督实施;
(7)通报与不合格品有关的职能部门,必要时也应通知顾客。