房地产经纪人考试之房地产业务技巧

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信息来源:建筑世家网收集整理
发布时间:2018-8-30 10:31:03

房地产经纪人考试之房地产业务技巧

  接听电话

  在房产营销过程中,顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的,售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养。

  通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙溶入。

  最好能直接约请客户来现场看房。

  在与客户交谈中设法取得我们想要的资讯。

  马上将所有资讯记录在客户来访表上。

  注意事项

  售楼人员电话接听并不可能立即成交一笔业务,因此答话内容简明扼要,关键是能吸引顾客到售搂处现来参观洽谈,约请客户应明确具体时间、地点并告诉客户你将专程等侯、

  作好应答准备。销售人员在正式上岗前必须相当熟悉楼盘各种情况,根据统一答客问、销讲、统一说辞使电话应答中和以后现场接待时口径统一。

  电话接听应避免消极被动或过于主动两种倾向。消极被动就是有问有答、惜话如金。这样会冲淡客户兴趣;过于主动就是急不可待的向客户自吹自擂搂盘的长处,甚至急于求成,追问客户个人资这样往往会将客户吓退。



该信息于 2018-8-30 10:31:03 由 shijianews 编辑发布。
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