质量管理基础知识

资料等级:质量管理基础知识
发布时间:2014-12-5
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资料简介
                                         质量管理基础知识
质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
全面质量管理(TQM):以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
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