广东某上市地产公司物业管理相关制度集合

资料等级:广东某上市地产公司物业管理相关制度集合
发布时间:2014-5-29
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资料简介
                            广东某上市地产公司物业管理相关制度集合
目  录
第一节  部门职责及工作目标 1
一、部门职责 1
(一)财务视角 1
(二)顾客视角 1
(三)内部流程 1
(四)员工学习与成长 1
二、工作目标及衡量标准 1
(一)财务视角 1
(二)顾客视角 2
(三)内部流程 2
(四)学习与成长 2
三、部门架构图 3
第二节  岗位职务说明书 4
一、工程管理部主管职务说明书 4
二、工程管理部副主管职务说明书 5
三、工程管理部物业助理职务说明书 6
四、工程管理部文员职务说明书 7
第三节  操作规程 9
一、楼宇验收规程 9
二、空置物业检护规程 10
三、日常维修工程管理规程 10
四、装饰装修管理规程 11
五、公共区域及公共设施设备巡查规程 12
六、服务单管理规程 12
七、部门档案资料管理规程 13
八、办公室内务管理规程 13
九、费用报销管理规程 14
十、办公室用品签领管理规程 14
十一、装饰装修指引规程 15
第四节  部门规章制度 16
一、物业助理服务质量考核标准 16
二、工程管理部主管的晋升标准 16
三、工程管理部副主管的晋升标准 16
四、各相关部门职责 17
五、装饰装修登记备案流程图 17
六、装饰装修应缴费用一览表 19
七、装饰装修延期流程图 20
八、装饰装修竣工退场流程图 21
九、部门相关资料分类 22

编辑评价
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