管理处内部检查工作流程

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资料等级:管理处内部检查工作流程
发布时间:2014-1-11
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资料简介
                                                    管理处内部检查工作流程
目的
规范管理处物业管理服务的监督和检查工作,确保提供的服务质量能满足规定
的要求。
2.0       适用范围
##大厦各部门、班组、岗位工作人员。
3.0       职责
3.1  大厦各班组负责分管各项工作日检。
3.2 大厦各部门负责人负责分管各项工作的周检。
3.3       大厦管理处主任负责组织管理处各部门进行每月工作的月检。
4.0       工作规程
4.1       日检
4.1.1     维修班
4.1.1.1   维修领班每日按要求对大厦至少进行一次巡视和检查,具体检查内容包括:
a)公用设施是否保持正常使用功能及完好无损;
b)大厦内各装修施工队有无违章作业现象;
c)按管理处节能控制方案,对大厦照明控制,水、气、油等跑、冒、滴、漏现象进行检查。
4.1.1.2 维修领班应每日对维修质量情况进行检查,并将每日检查情况如实记录在《工务中心日检查记录表》内。
4.1.1.3 对检查中发现的不合格,维修领班应立即组织人员进行处理,若一时难以处理应及时向部门负责人反映,按《不合格控制程序》进行处理。
4.1.2     操作班
4.1.2.1 操作人员按操作规程要求对设备运行状况进行巡视和记录,操作领班每日对运
行记录进行检查后签名,对记录或检查中发现的问题及时分析原因,并采取相
应的纠正措施进行处理。
4.1.2.2   维修人员对设备进行维修完成后,将《维修单》交操作领班检查签名确认。
4.1.3     保安班
4.1.3.1 保安领班每日对大厦消防工作及消防设施、车辆的停放、各岗位保安员、车场(库)管理员、消监控人员的工作进行检查,将检查结果如实记录在《保安中心日检查记录表》内。
4.1.3.2  对检查中发现的不合格,应及时采取纠正措施,难以处理的报告部门负责人,并在跟踪验证后进行记录。
4.1.4     清洁班
4.1.4.1 清洁领班每日对大厦服务范围各区域内环境卫生、绿化、盆景摆放至少巡视和
检查一遍,对发现的不合格项目,应立即进行处理和纠正,并如实填写《保洁中心日检查记录表》。
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